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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Atualizado em 3 de junho de 2019.

 

Nossa Política de Privacidade informa sobre como coletamos dados pessoais, a finalidade para a qual os coletamos, a base para essa coleta e como podemos usar e compartilhar essas informações. EVAN CARE agrega as informações pessoais que você nos fornece, designadamente como usuário do site EvanCare.com, que são as informações que o identificam individualmente ou se relacionam a um indivíduo identificável.

Defendemos a sua privacidade e procuramos proteger a segurança e transparência do nosso comércio digital. Não compartilharemos seu dados pessoais a menos que devidamente autorizado, e estamos comprometidos a nunca vender ou alugar tais dados a terceiros não autorizados. Se os confiarmos a subcontratados, eles agem em nosso nome e de acordo com nossas instruções.

O site e os serviços prestados pela EVAN CARE não se destinam a ser utilizados por menores. Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais ou precisar revisar e corrigir suas informações pessoais, entre em contato conosco em geral@fdsbeauty.com ou escreva para: FDS Beauty - Alexandre Herculano Street Business Center - Alto Business Park, Setor 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa, Portugal.

Suas informações pessoais são coletadas apenas através do site para EVAN CARE que é administrado pela FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. A empresa FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. é a entidade responsável pelo processamento do dados e para Regulamento de Pessoal Proteção de Dados (“RGPD”), sociedade por quotas registada em Portugal (NIPC 510 246 427), com sede na Rua Alexandre Herculano, Centro Empresarial Alto Parque Empresarial Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa, Portugal.

 

SEÇÃO 1 - POR QUE COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Recolhemos e processamos as suas informações pessoais que nos permitem gerir a sua encomenda efectuada e a compra dos produtos à venda (podemos necessitar do seu endereço de entrega ou de facturação, por exemplo), através das informações associadas ao método de pagamento, para melhorar a sua experiência digital (para mantê-lo atualizado sobre nossos serviços e produtos, melhorar nossos serviços, sua visão e coletar feedback sobre nossos produtos, para tornar sua experiência de compra mais fácil, mais agradável e mais eficiente), e também para evitar compras e transações fraudulentas (para exemplo, queremos evitar ou dificultar o pagamento com cartões roubados). Precisamos coletar essas informações para fornecer os produtos solicitados.

 

SEÇÃO 2 - O QUE FAREMOS COM ESTAS INFORMAÇÕES?

Quando você faz um pedido ou transação através do nosso site como parte do processo de compra e venda online, acessando e preenchendo formulários digitais e enviando-nos suas informações, entrando em contato conosco com quaisquer dúvidas ou preocupações, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como : sobrenome, nome, e-mail e endereço de cobrança, sexo, data de nascimento, endereço de entrega (cidade, estado, país), forma de pagamento utilizada, banco, valor do pedido, descrição dos produtos pedidos, data da compra, fotografia e imagens de vídeo. Em termos jurídicos, são as formas e a celebração de um contrato de compra e venda. Por EVAN CARE para cumprir sua parte do contrato, precisamos processar suas informações pessoais.

Para tratar do seu pedido ou responder às suas dúvidas, alguns dos nossos serviços podem aceder aos seus dados: informática, gestão financeira e administrativa, a equipa de relacionamento e apoio ao cliente, bem como as nossas equipas de vendas, marketing e logística. Também usamos subcontratados para fins técnicos, como remessa e entrega.

Ao acessar nosso site, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço IP, para obter informações que nos ajudem a conhecer o seu navegador e sistema operacional. O site usa cookies (um cookie é um arquivo armazenado em seu computador ou smartphone que permite armazenar informações sobre o uso de nosso site e aplicativos), e suas informações de navegação a fim de traçar um perfil de público para quem visita o site e melhorar nossos serviços, produtos e conteúdo.

Podemos combinar informações pessoais com informações sobre suas transações online e outras interações conosco, incluindo suas compras. Também podemos cruzar suas informações pessoais com informações que recebemos de outras fontes, como parceiros de marketing conjuntos, bancos de dados públicos, páginas disponíveis publicamente em plataformas de mídia social e outros terceiros.

Se você nos enviar ou a nossos provedores de serviços qualquer informação pessoal relacionada a ou de outros, você declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com este Política de Privacidade.

 

SEÇÃO 3 - BASE JURÍDICA PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS - Como obtemos seu consentimento?

Quando você nos fornece suas informações pessoais, como nome, número de telefone e endereço para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, EVAN CARE trata os seus dados para gerir a operação (faturação, devolução, etc.) de acordo com a nossa obrigação legal e para a execução do Contrato que nos vincula (o contrato é a base legal para o tratamento de dados). Portanto, após a conclusão dessas ações (pedido, transação, ordem de entrega, devoluções, etc.) você concorda com a coleta e processamento de suas informações por nossa empresa para este fim contratual.

Se lhe pedirmos informações pessoais para fins de marketing (dados que nos permitem gerir o seu EVAN CARE perfil ou conta do cliente: apelido, e-mail, endereço, contato telefônico, endereço, histórico de compras, histórico de navegação) solicitaremos seu consentimento diretamente e garantiremos a opção de dizer Não. Seus dados são destinados ao nosso marketing, comunicação , TI e equipes de negócios. Usamos seus dados principalmente para mantê-lo conectado, principalmente para enviar notícias e informações atualizadas sobre nossos produtos e marcas, campanhas, lançamentos, treinamentos, iniciativas, mas também usamos suas informações para aprimorar sua experiência digital. Em termos de comunicação de marketing, a sua tranquilidade e a relevância das nossas mensagens são dois verdadeiros princípios da nossa empresa. O tratamento só é aplicado após a obtenção do seu Consentimento.

Se, por exemplo, houver uma anomalia em um de nossos produtos, nosso objetivo é agir com segurança e o mais rápido possível. Portanto, podemos decidir usar seu número de telefone ou endereço de e-mail se seus dados estiverem em nossa posse. Assim, por exemplo, para sermos contactados por motivo de retirada, devolução ou operação de troca de um produto, podemos utilizar o seu e-mail ou contacto telefónico se a informação estiver connosco. A base legal para usar seus dados para entrar em contato com você em relação a um aviso de segurança relacionado ao produto é, em termos "legais", a existência de um interesse legítimo e superior do controlador (FDS BEAUTY CONSULTING).

E se você quiser retirar seu consentimento, como proceder?

EVAN CARE e FDS BEAUTY CONSULTING desejam se comunicar com você se nossas informações forem de seu interesse e se você gostaria de ouvir e receber nossos conselhos e atualizações.

Se, após consentimento, você preferir não receber informações promocionais, como ofertas especiais e eventos de vendas, de uma ou mais de nossas marcas, entre em contato para cancelar a inscrição. Pode retirar o seu consentimento para o seu contacto e para a recolha, utilização ou divulgação contínua dos seus dados a qualquer momento, através do e-mail geral@fdsbeauty.com ou escrevendo para: FDS Beauty - Rua Alexandre Herculano Business Center - Alto Business Parque, Setor 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisboa.

 

SEÇÃO 4 - PERÍODO DE DIVULGAÇÃO E RETENÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar as nossas.

Armazenaremos suas informações pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para realizar os fins para os quais os dados foram coletados e / ou para afirmar os acordos firmados com o cliente e / ou para perseguir os legítimos interesses do titular. Os dados relativos à sua encomenda, faturação e anomalia (tratamento necessário para gestão de levantamentos) são eliminados após 10 anos da compra do produto, e após 3 anos do seu último contacto, no caso de gestão de marketing, aplicando-se os seguintes outros prazos nas demais situações possíveis, de acordo com a legislação em vigor. Suas informações permanecem na UE, onde nos esforçamos para protegê-las de acordo com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados.

 

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os subcontratados que usamos apenas coletam, usam e divulgam suas informações pessoais na medida do necessário para que possam realizar os serviços que nos fornecem. No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm seus próprios Políticas de Privacidade sobre as informações necessárias para fornecê-los de suas transações relacionadas à compra.

Para esses provedores, recomendamos que você leia seus Políticas de Privacidade para que você possa entender a maneira como suas informações pessoais serão usadas por eles. Esteja ciente de que certos fornecedores podem estar ou ter instalações localizadas em jurisdições diferentes de você ou nós. Assim, se você deseja prosseguir com uma transação envolvendo os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que o provedor de serviços ou suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se você estiver no Canadá e sua transação for processada por meio de um portal de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação podem estar sujeitas a divulgação de acordo com as leis dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Uma vez que você saia do site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por este Política de Privacidade ou os Termos de Serviço do nosso site.

Ligações Úteis

Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora de nosso site. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a lê-los.

 

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas indevidamente. Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, essas informações serão criptografadas usando uma tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e até implementamos padrões adicionais aceitos pela indústria.

 

SEÇÃO 7 - POLITICA DE PRIVACIDADE MUDANÇAS

Reservamo-nos o direito de modificar este política de privacidade a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Se fizermos alterações substanciais, notificaremos aqui que os termos de privacidade foram atualizados para que você saiba quais informações foram alteradas e como elas podem afetar você, como as coletamos e usamos e em quais circunstâncias, se houver, e como usamos e/ou se os divulgarmos.

Se a empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para novos proprietários para que você possa continuar comprando nossos produtos.

 

SEÇÃO 8 - SEUS DIREITOS

Confiar em nós suas informações pessoais não significa que você perca o controle delas ou exerça seus direitos, a saber:

O direito de acesso:

Este direito permite que você faça perguntas sobre a natureza de seu processamento (tipo de dados, fonte de coleta, etc.). Também permite que você solicite uma cópia de todas as suas informações. Este direito aplica-se independentemente da base jurídica que diz respeito a esses dados.

O direito de retificação:

Mudança de casa, casamento, etc ... São muitas as situações que podem fazer com que você atualize suas informações. O direito de retificação é exatamente isso. Este direito aplica-se independentemente da base jurídica que diz respeito aos dados.

O direito de oposição:

É o direito de dizer "não!" O direito de não ser incluído ou removido do processamento de dados. Este direito aplica-se quando o tratamento é baseado no “interesse legítimo” da entidade responsável e quando esse interesse não é “imperativo”.

Direito de esquecer:

É o direito de ser esquecido. EVAN CARE não tem motivos para manter seus dados por mais tempo do que o necessário. Todos os seus dados são excluídos automaticamente após o período de retenção comunicado quando seus dados são coletados. Quando suas informações são processadas com o seu consentimento, você pode receber uma exclusão antecipada de seus dados. Simplesmente retire seu consentimento ou reivindique seu direito de se opor ao tratamento de suas informações.

Direito à mobilidade:

Este direito permite que você solicite suas informações coletadas, fornecidas e sujeitas a processamento com base em seu consentimento ou em uma relação contratual. Qual é a diferença entre o direito à mobilidade e o direito de acesso? Somos obrigados a enviar os dados em um formato legível/acessível por você ou por alguém que não seja Evan Care.

Se, apesar de todos os nossos esforços, sentir que os seus direitos não foram respeitados, saiba que pode apresentar uma reclamação ao CNPD- PORTUGAL: https://www.cnpd.pt

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